キューバのオンラインストア、 トゥアンビア米国で最も人気の高い企業の一つであるは、ハリケーン・ラファエルによる自社のサービスへの影響について顧客に通知した。
以下は、同社のプラットフォームを通じてキューバに荷物を送る人々に送られたメッセージです。
ハリケーン ラファエルの影響とそれが国内電力システムに及ぼした影響により、現時点では定められた納期を守ることができないことをお知らせせざるを得ません。
お客様が引き続きショッピングできるよう、当社ウェブサイトでの販売は継続することに決定しましたが、多くの場合、通常の配送時間に間に合わない可能性があることをご了承ください。
弊社では、お客様のご注文ができるだけ早くご家族に届くよう、いつものように最大限の努力を尽くし、あらゆる手段を講じていることをお約束いたします。しかし、状況は州ごとに異なり、それが私たちの物流に影響を与えます。弊社のカスタマーサービスも一時的に影響を受けておりますが、できるだけ早く復旧できるよう取り組んでおります。
当社は配送状況を毎日お知らせし、状況が許す限り速やかにお客様のご注文を履行できるよう全力で取り組んでまいります。
この困難な時期にご理解を賜りますようお願い申し上げます。
Tuambia: キューバのオンラインストア
トゥアンビア キューバで最も人気のあるオンラインストアの1つです。アメリカ在住のキューバ人に関する検索では、常に上位にランクインしています。
このプラットフォームを通じて、食品、個人用品、家庭用品、電化製品、ハードウェアを購入できます。
商品の配送先によって配送時間は異なります。通常、ハバナ、アルテミサ、マヤベケの場合は 3 ～ 5 営業日かかります。ホルギンの場合は5～7営業日です。シエンフエーゴス、サンクティ スピリトゥス、シエゴ デ アビラ、ヴィラ クララ、カマグエイ、ラス トゥーナス、グランマ、サンティアゴ デ クーバ、グアンタナモの場合は 7 ～ 10 営業日です。
しかし、店舗自体が発表しているように、これらの時間はハリケーン・ラファエルのキューバ西部通過の影響を受ける可能性がある。