キューバのデジタルコマースプラットフォーム「TuEnvío」は再び顧客からの苦情を受けている。この時、あるユーザーがテレグラムのインスタントメッセージアプリを通じて、大量のセメント袋の品質が悪いと苦情を述べた。
31月XNUMX日 公式チャンネル 電子商取引ネットワークのTienda Caribeは、P-350 Gray Cementを国内通貨で販売すると発表しました。この製品は42.5キログラムのシボニー袋で販売され、最大35袋まで組み合わせられる予定だ。このオファーの最終価格は5775.00でした CUP.
El 役職 それを受け取るには、購入者は首都ハバナ・デル・エステ市にあるベロア自由貿易地域に行く必要があると指摘した。配達は1月4日からXNUMX日まで延長されます。定められた期間内に現れない人全員の注文はキャンセルされます。
この出版物には、興味を持つ人のために、非常に具体的な注意書きも残されています。「参考までに、このセメントは塊を生成するため、化学的パラメータは規格どおりに維持されていますが、製品の硬さが目立ちます...」
この事件からちょうど1週間後、ある顧客が受け取ったセメントの品質に不満を表明しました。テレグラムで広まったメッセージ アラートチャンネル ユーザーのYunier Sosa氏による署名でその理由が示されています。
「商品は明らかに硬くなっていると説明されていますが、具体的にどのような硬さなのかは説明されていません。袋自体が既にブロック状になっていることを明確に説明すべきでした」と、顧客は不満を漏らした。 「キューバの電子商取引では慣例になりつつあるように、これは全く無礼であり、顧客に対する虐待であり、私たちは提供されるサービスに対する不信感をますます募らせている」
このネットユーザーはまた、多くの人が自信を持って首都の地理的に隠れた一角であるベロアに到着したと主張している。また、そのような状況ではバッグを受け取れず、返金を求める人もいたという。他の人はそれを持ち帰りました。「結局のところ、セメントは CUP 「まるで夢のようです。」
テレグラムチャンネルでは、バッグの状態を示すビデオも共有されました。ユーザーは、この商品は販売されるべきではなかったし、国民に対する直接的な虐待に当たると主張している。
このような状況でセメントを受け取ったお客様は全員、プラヤの1番街と0番街にあるカリブ社のオフィスに正式な苦情を申し立ててください。このようなことはあってはならないことであり、責任者は見て見ぬふりをしています。期限切れの商品について、その実態を明らかにせずに処分しようとする姿勢は到底容認できません。 限界 インターネットユーザー。
現時点では、Tiendas Caribe はこれらの苦情に対して何ら回答していません。数日間、 最後の投稿 そのチャンネルからは、先週末の天候によりセメントの販売が中断されたことについて言及されていました。 Telegram プロフィールは、父の日コンボとともに 9 月 XNUMX 日に再アクティブ化されました。